■メールが届かない場合以下の原因が考えられます。

（1）クッキー（Cookie）が無効になっている
ブラウザの設定でクッキー（Cookie）が無効の場合、利用できません。
ブラウザのクッキー機能を有効にして、あらためてご登録をお願いいたします。

（2）迷惑フォルダに振り分けられている、もしくはドメイン指定などの受信制限がされている。
迷惑フォルダをご確認いただくか、「@cc.paypay-bank.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。



■「口座開設申込に関するお知らせ」というメールが届いた場合

ご登録のメールアドレスは、既に別の口座に登録されており、お手続きをすすめることができませんでした。

（1）既に個人事業主口座をお持ちの方
個人事業主口座の開設は、1個人につき1口座となります。（個人口座とは別に1口座お持ちいただけます。）
恐れ入りますが、開設済の口座のご利用をお願いいたします。

（2）以前個人事業主口座開設の申し込みをされた方
以前のお申込手続の再開をお願いいたします。
お送りしました「【口座開設】お申込後のお手続きについて」のメールより本人確認資料と事業実態確認資料をご送付ください。

※手続きの再開方法がわからない場合、申込内容の修正が必要な場合は、別のメールアドレスで口座開設申込をしていただくか、普通預金口座開設申込キャンセル受付フォームよりキャンセルのうえ、数日後あらためてお申し込みをお願いいたします。

（3）共用のメールアドレスをご登録の方（一度も口座開設申込をされていない方）
別のメールアドレスで再度ご登録をお願いいたします。