情報漏洩を理由としたご利用停止の場合、当社からお客さまにメールでご連絡を差し上げております。なお、キャッシュカードによる入出金を含む普通預金口座でのお取引は引き続きご利用いただけます。

1.まずはVisaデビットご利用明細（ログイン）をご確認ください
※BA-PLUSをご契約のお客さまは、ログイン後、「Visaデビット」＞「ご利用明細一覧」よりご確認ください。

お心当たりのないお取引やご不審な点がございましたら、Visaデビット専用のチャットでお問い合わせください。なお、お心当たりのないお取引が見当たらない場合、当社への連絡は必要ありません。またセキュリティの観点により、停止理由の詳細については原則お答えできません。


2.ご利用の再開について
お心当たりのないお取引の有無にかかわらず、制限中のカード番号は第三者に不正利用される恐れがあるため、利用再開はできません。
以下のいずれかの方法で新しいカード番号の発行をお願いいたします。


■ネットショッピング（即時利用可能）
以下より、カードレスVisaデビットのカード番号を発行してください。

【カードレスVisaデビットの発行枚数が4枚未満の場合】
Visaデビットカード番号発行（ログイン）

【カードレスVisaデビットの発行枚数が4枚の場合】
Visaデビットカード番号照会・停止・再開（ログイン）


※BA-PLUSをご契約のお客さまは、ログイン後、「Visaデビット」より該当する案内にしたがってお手続きください。