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  • No : 963
  • 公開日時 : 2025/10/29 12:13
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キャッシュカード、トークンを紛失したのですが、どうしたらいいですか。

回答


不正な取引を防ぐために、紛失したキャッシュカード・トークン取引停止の設定後、再発行手続を行ってください。

【STEP1:取引停止の設定】
■ログインできる方
キャッシュカード・トークン取引停止・再開(ログイン)

※BA‐PLUSをご契約のお客さま
管理者または「BA‐PLUS設定」権限のある承認者にてお手続きいただけます。
ログイン後、「BA-PLUS設定」>「キャッシュカードロック」または「トークンロック」よりお手続きください。

■ログインできない方
事故受付センターへお問い合わせください。

【STEP2:再発行手続】
キャッシュカード・カード型トークンの再発行方法を教えてください。をご確認ください。
個人・法人出し分け(Wovn用)
法人

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