紛失のお手続き

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  • トークンの取引停止と取引停止解除(再開)方法を教えてください。

    以下よりお手続きいただけます。 キャッシュカード・トークン取引停止・再開(ログイン) 取引停止解除には暗証番号が必要です。 ▼Webでのお手続きができない場合 ■取引停止をご希望の場合 事故受付センターにご連絡ください。 ■取引停止解除をご希望の場合 お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2025/10/29 12:13
    • 更新日時:2025/12/15 12:34
  • キャッシュカード、トークンを紛失したのですが、どうしたらいいですか。

    不正な取引を防ぐために、紛失したキャッシュカード・トークン取引停止の設定後、再発行手続を行ってください。 【STEP1:取引停止の設定】■ログインできる方キャッシュカード・トークン取引停止・再開(ログイン) ※BA‐PLUSをご契約のお客さま管理者または「BA‐PLUS設定」権限のある承認者にてお手続きいただけます。ログイン後、「BA-PLUS設定」>「キャッシュカードロック」または「トーク... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2025/10/29 12:13
  • Visaデビット付キャッシュカードを再発行するとVisaデビットカード番号(16桁)は変わりますか。

    再発行の理由によって、Visaデビットカード番号(16桁)は変更となる場合がございます。■「破損・読み取り不良」による再発行の場合再発行画面で、Visaデビットカード番号について「変更する」「変更しない」を選択いただけます。「変更する」を選択された場合は、Visaデビットカード番号・有効期限・CVV2が変更となります。■「紛失・盗難」による再発行の場合第三者不正利用の疑義があるため、Visa... 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2025/10/29 12:13

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