電話認証の画面が表示される条件を教えてください。

電話認証の表示条件については、セキュリティにかかわるため、詳細をお伝えすることはできません。何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 詳細表示

どのような場合に電話認証の画面が表示されますか。

お客さまのご利用状況やお手続内容によって、電話認証の画面が表示されます。 詳細表示

なぜ電話認証が必要なのですか。

お客さまの大切な預金を守るため、電話認証を実施しております。ログインパスワードやワンタイムパスワードが万が一第三者に盗まれた場合でも、電話認証による本人確認を行うため、なりすましによる不正出金などが防止できます。 詳細表示

電話認証に失敗しました。どうしたらいいですか。

以下の原因が考えられます。お客さまの状況をご確認のうえ、あらためてお取引画面からお手続きください。 ご登録の電話番号以外から電話をかけている ご登録電話番号でお手続きください。ご登録電話番号の確認・変更をご希望の場合は、お客さま情報の変更（ログイン）よりお手続きください。※確認・変更にはトークンが必要です。お手続きができない個人事業主のお客さまは、手続き早わかりナビよりお手続きください。... 詳細表示