自分の口座の支店名、店番号、口座番号がわかりません。

■キャッシュカードをお持ちの場合 キャッシュカードの券面に「店番号（3桁）-口座番号（7桁）」として表示しています。 支店名については、キャッシュカードに記載の店番号をもとに、支店一覧で支店名をご確認ください。 ※当社は口座を開設したお客さまに全員にキャッシュカードを発行しております。 【アプリでの確認方法】 PayPay銀行アプリ：画面メニューの［アカウント］をタ... 詳細表示

PayPay銀行の銀行コードや支店名を教えてください。

PayPay銀行の銀行コードは「0033」です。 支店名・店番号については、支店一覧をご確認ください。 詳細表示

PayPay銀行の営業時間を教えてください。

インターネットバンキングはシステムメンテナンスの時間帯を除き、24時間いつでもご利用いただけます。 その他の営業時間につきましては、下記のページでご確認ください。 ■お電話によるお問い合わせ・ご来店窓口 お問い合わせのページをご覧ください。 ■ATM ATMのページをご覧ください。 詳細表示

国税や国民年金保険料の支払いはできますか。

インターネット（パソコン・スマートフォン）からPay-easy（ペイジー）での国税や国民年金保険料のお支払いができます。 なお、以下のお取り扱いはしておりません。 　・口座振替によるお支払い 　・国庫金のダイレクト納付（事前に税務署へ届出等をした預貯金口座からの振り替えにより納付する方法）によるお支払い 詳細表示

SWIFT（スイフト）コードはありますか。

スイフトコードはございますが、海外からの送金は受け付けておりません。 米ドル（USD）を国内金融機関よりご本人名義のPayPay銀行　外貨普通預金口座へ入金するためのものとしてご記入いただきます。 詳しくは外貨受取サービスをご覧ください。 詳細表示

PayPay銀行の普通預金口座では、海外からのインターネットバンキングの利用ができますか。

海外でのインターネットバンキングのご利用につきましては、動作保証の対象外です。 お客さまの責任においてご利用ください。 ご注意 当社では、現住所が日本国内でない場合は、日本人の方であっても普通預金口座をお持ちいただくことができません。 また海外法人の方で、本店登記が海外にある場合、日本に支店がある場合でも普通預金口座をお持ちいただくことができません。 現在当社口座をご利用の個人... 詳細表示

聴覚（言語）障がいがあり、電話で問い合わせができない場合の相談窓口はありますか。

スマートフォンやパソコンから文字のやり取りでかんたんにお問い合わせいただけます。 聴覚障がい者のお客さま、お電話でのお問い合わせが困難なお客さまもぜひご利用ください。 チャットでお問い合わせ その他、詳しくは、聴覚・言語に障がいのあるお客さまへをご覧ください。 詳細表示

外国への送金や外国からの送金は取り扱っていますか。

現在、お取り扱いしていません。 ※ PayPay銀行口座をお持ちの方は、海外送金　PayForex（提携サービス）を通じて、海外送金することができます。（海外からの送金はできません。） 詳細表示

入金限度額はありますか。　

当社では入金限度額の設定はしておりません。ただし、入金に利用する提携ATMおよび金融機関において、上限があります。 【ATM入金の場合】 一度に取り扱いできる紙幣の枚数に上限があります。ご利用の各提携ATMのサービス詳細をご確認ください。 【振込入金の場合】 振込元の金融機関の振込限度額が上限となります。振込元の金融機関にご確認ください。 詳細表示

キャンペーンの対象になっているのか確認したい。

ご自身がキャンペーンの対象となっているかどうか、お問い合わせいただいても、個別にお答えはできません。キャンペーン詳細に記載の対象者、内容、注意事項などをご確認のうえ、ご自身でご判断ください。 各キャンペーンの詳細はキャンペーン一覧よりご確認いただけます。 詳細表示