外国への送金や外国からの送金は取り扱っていますか。

現在、お取り扱いしていません。 ※ PayPay銀行口座をお持ちの方は、海外送金　PayForex（提携サービス）を通じて、海外送金することができます。（海外からの送金はできません。） 詳細表示

PayPay銀行の営業時間を教えてください。

インターネットバンキングはシステムメンテナンスの時間帯を除き、24時間いつでもご利用いただけます。 その他の営業時間につきましては、下記のページでご確認ください。 ■お電話によるお問い合わせ・ご来店窓口 お問い合わせのページをご覧ください。 ■ATM ATMのページをご覧ください。 詳細表示

国税や国民年金保険料の支払いはできますか。

インターネット（パソコン・スマートフォン）からPay-easy（ペイジー）での国税や国民年金保険料のお支払いができます。 なお、以下のお取り扱いはしておりません。 　・口座振替によるお支払い 　・国庫金のダイレクト納付（事前に税務署へ届出等をした預貯金口座からの振り替えにより納付する方法）によるお支払い 詳細表示

メッセージボックスとは何ですか。

メッセージボックスは、お客さまの口座に資金移動があった時やお客さま情報が変更された時などに、当社からのお知らせを表示するものです。 メッセージボックスは以下のいずれかの方法で確認できます。 PayPay銀行ホームページ Welcome Page画面の右上のベルのアイコンを選択 PayPay銀行アプリ ホーム画面右下の「アカウント］＞右上のベルのアイコンをタップ ... 詳細表示

PayPay銀行の問い合わせ先を教えてください。

お問い合わせの内容により、窓口が異なります。 詳しくは、お問い合わせ・ご案内をご確認ください。 ※Visaデビットのお問い合わせは、担当者がチャットで対応いたします。（電話窓口はございません。） 詳細表示

自分の口座の支店名、店番号、口座番号がわかりません。

■キャッシュカードをお持ちの場合 キャッシュカードの券面に「店番号（3桁）-口座番号（7桁）」として表示しています。 支店名については、キャッシュカードに記載の店番号をもとに、支店一覧で支店名をご確認ください。 ※当社は口座を開設したお客さまに全員にキャッシュカードを発行しております。 【アプリでの確認方法】 PayPay銀行アプリ：画面メニューの［アカウント］をタ... 詳細表示

PayPay銀行への意見や苦情はどこで受け付けてもらえますか。

担当者との会話形式によるチャットでお問い合わせください。 詳細表示

現在実施中のキャンペーンはどこで確認できますか。

キャンペーン・おトク情報のページでご確認いただけます。 詳細表示

過去に実施したキャンペーン内容はどこで確認できますか。

キャンペーン・おトク情報ページの「終了したキャンペーン」でご確認いただけます。 詳細表示

聴覚（言語）障がいがあり、電話で問い合わせができない場合の相談窓口はありますか。

スマートフォンやパソコンから文字のやり取りでかんたんにお問い合わせいただけます。 聴覚障がい者のお客さま、お電話でのお問い合わせが困難なお客さまもぜひご利用ください。 チャットでお問い合わせ その他、詳しくは、聴覚・言語に障がいのあるお客さまへをご覧ください。 詳細表示