スマートフォンの機種を変更しました。ビジネスアプリのログインパターンは再度登録が必要ですか。

必要です。機種変更したスマートフォンで、あらためてビジネスアプリのインストールをし、ログインパターン登録をお願いいたします。 詳細表示

ビジネスアプリ、トークンアプリ・FXアプリのログインパターンは同じにする必要がありますか。

それぞれ異なるパターンで登録できます。（同じパターンを使用することも可能です。） 詳細表示

指紋センサーを搭載したAndroid端末なのにビジネスアプリで生体認証設定できないのはなぜですか。

Android 6.0以降の生体認証機能に対応した端末のみ、生体認証設定がご利用いただけます。 詳細表示

ビジネスアプリに複数の口座を登録することはできますか。

ビジネスアプリにご登録いただけるのは、1口座のみとなります。また、ビジネスアプリを1つのスマートフォンに複数ダウンロードすることはできません。 詳細表示

ビジネスアプリは、複数のスマートフォンで利用できますか。

ご利用いただけます。それぞれのスマートフォンでログインパターンをご登録いただく必要があります。同じパターンにすることも、異なるパターンにすることもできます。ただし、同時に複数のスマートフォンのビジネスアプリからログインすることはできません。 詳細表示

アプリでログインできません。

機種変更をしたお客さまアプリの再登録が必要です。アプリを再ダウンロードのうえ、画面の案内にしたがって店番号・口座番号・ログインパスワードなどのお客さま情報をご入力ください。今まで使っていたアプリでログインできなくなったお客さまアプリ画面右下の「パターン再登録」から再設定してください。生体認証をご利用の場合は、パターン再登録後に生体認証利用設定を有効にしてください。※ログインパスワードがわから... 詳細表示

指紋センサーを搭載したAndroid端末なのにビジネスアプリで指紋認証設定できないのはなぜですか。

Android 6.0以降の指紋認証機能に対応した端末のみ、指紋認証設定がご利用いただけます。 詳細表示