スマートフォンを機種変更した場合のトークンアプリの再登録方法を教えてください。

トークンアプリをダウンロードのうえ、画面の案内に沿ってお手続きください。詳細は以下をご確認ください。 法人のお客さまはこちら ＞個人事業主のお客さまはこちら ＞※仮パスワード・仮暗証番号を発行中の場合、仮パスワード・仮暗証番号を使用して登録いただけます。 詳細表示

トークンアプリを複数のスマートフォンで使うことはできますか。

トークンアプリは同じ口座を複数のスマートフォンに登録することはできません。 ただし、BA-PLUSをご契約のうえ、ログインIDを複数作成いただくと、同じ口座でもIDごとに複数のスマートフォンでトークンアプリをご利用いただけるようになります。 詳細表示

トークンアプリ登録をした後、今まで使っていたトークンは使えますか。

トークンアプリの登録が完了すると、今まで使っていたトークンはご利用いただけなくなります。※カード型トークンとトークンアプリの併用はいただけません。 詳細表示

トークンアプリで登録したはずのログインパターンや指紋認証が認識されません。

アプリ画面の「設定」＞「パターン再登録」からログインパターンを登録し直してご利用ください。なお機種変更した場合、トークンアプリは初期化されますので再登録が必要です。詳細は機種変更後の再登録方法をご確認ください。 詳細表示

1つのトークンアプリで複数の口座を管理することはできますか。

1つのトークンアプリで複数の口座を管理することはできません。 口座を複数お持ちで、ともにトークンアプリの利用をご希望の場合、スマートフォンを複数ご用意いただく必要があります。 詳細表示

トークンアプリの指紋認証の設定方法を教えてください。

トークンアプリ起動後、「メニュー」＞「設定」＞「認証パターン登録」より、パターン登録を設定した後に、指紋認証を設定できます。※指紋認証機能に対応した端末のみ、指紋認証設定がご利用いただけます。 詳細表示

使用するトークンをトークンアプリからカード型トークンに変更するにはどうしたらいいですか。

トークンアプリからカード型トークンへの変更はできません。スマートフォンを機種変更した場合は、トークンアプリを再ダウンロードのうえ、画面の案内に沿ってお手続きください。詳細は以下をご確認ください。法人のお客さまはこちら ＞個人事業主のお客さまはこちら ＞※仮パスワード・仮暗証番号を発行中の場合、仮パスワード・仮暗証番号を使用して登録いただけます。 詳細表示

「トークンアプリ」とは何ですか。

「トークンアプリ」は、振り込みなどのお取引の際に必要なワンタイムパスワードをスマートフォンに表示するアプリです。詳しくはトークンアプリをご確認ください。 詳細表示

トークンの使い方を教えてください。

トークンとは振り込みなどの重要なお手続きの際の本人認証に必要なワンタイムパスワード（数字6桁）を表示するものです。ワンタイムパスワードの入力を求められた際は、トークンにワンタイムパスワードを表示させて、その数字を入力してください。 トークンアプリの場合 トークンアプリを立ち上げると、画面中央にワンタイムパスワードが表示されます。（振り込みなどお取引の種類によっては、取引内容の確認画面... 詳細表示