ログインして再発行や登録情報の変更手続ができません。

【キャッシュカード・トークンを紛失した場合】 事故受付センターまでご連絡ください。 紛失以外の再発行や登録情報の変更手続は、お客さまによって異なります。以下をご確認ください。 詳細表示

口座振替依頼書など、PayPay銀行へ提出する書類を書き間違えた時の訂正方法を教えてください。

書き間違えた場所に二重線を引き、訂正後の内容を脇にご記入ください。なお、訂正印は不要です。 また、書類の種類や訂正内容によっては、新しい申込書のご記入をお願いする場合があります。 詳細表示

PayPay銀行に口座を持っています。マイナンバー（個人番号）や法人番号を通知する必要はありますか。

名義や住所などお客さま情報の変更時や、次のお取引をご利用の際に届け出いただきます。【個人事業主のお客さま】・FX【法人のお客さま】・FX・円定期預金・外貨定期預金※上記お取引がないお客さまも任意で届け出が可能です。当社のお手続きの詳細はマイナンバーの届け出（個人事業主のお客さま）および法人番号の届け出をご確認ください。マイナンバー（個人番号）、法人番号のお届け状況は、ログイン後、「明細・振込... 詳細表示

なぜ「お客さま情報・取引目的の確認」に回答しなければならないのですか。

一般利用者に紛れて気づかれることなく取引を行おうとする犯罪組織やテロ組織を見逃さないためです。銀行をご利用のお客さまお一人お一人の情報を確認することで、犯罪収益の移転や、テロ資金供与を、防止することができます。また、お客さまご本人が使っている口座であることを確認することで、金融犯罪に巻き込まれることを予防する効果があります。「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を... 詳細表示

「お客さま情報・取引目的の確認」に回答しないとどうなりますか。

お客さま情報・取引目的の確認は、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与防止対策の一環として実施しております。ご回答いただけない場合、口座取引を一部制限させていただく可能性があります。お手数をおかけしますが、何とぞご理解、ご協力のほどお願いいたします。 「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」をふまえたPayPay銀行の取り組みについて＞ 銀行をご利用のお客さまへの... 詳細表示

法人用会社概要フォーマットや変更届の記入欄にゴム印は使えますか。

ご利用いただけます。※文字の判別ができない場合は不備となる可能性があります。※自署や宣誓欄と記載がある部分は、手書きでご記入ください。 詳細表示

「お客さま情報・取引目的の確認」画面で［次回ログイン時に回答］を選択しました。

［次回ログイン時に回答］ボタンの表示期間は以下のとおりです。 個人事業主のお客さま：60日間法人のお客さま：120日間 一定期間ご回答いただけない場合、やむを得ずお取引の一部を制限させていただくことがあります。お早めにご回答ください。 詳細表示