組み戻しとは何ですか。

お客さまのご依頼に基づいて、金融機関を通じて行う振込取消手続（有料）のことです。ただし、振り込みされた相手の応諾が得られない場合、組み戻しは成立しません。（その場合手数料はかかりません）組戻手続は、PayPay銀行から相手先口座の金融機関を介して、お相手の方の意思確認や返金手続を行うため、組戻手数料とお時間がかかります。手続方法・組戻手数料については、組み戻しをご確認ください。※この説明は、... 詳細表示

振り込みを間違えました。組戻（資金返却）をするにはどうしたらいいですか。

振込実施日により異なります。 ■振込実施日が1ヶ月以内の場合 組戻（資金返却）依頼・回答受付（ログイン） の「組戻依頼受付」よりご依頼ください。 回答結果は、第一メールアドレス宛にお送りします。 ※お手続きには手数料がかかります。詳細はその他サービス手数料をご確認ください。 ※お手続きには利用登録済のトークンが必要です。 ※受取人様の承諾が必要なため、ご依頼から資金返... 詳細表示

組戻（資金返却）依頼をしたのですが、振込受取人と連絡がとれなかったとメールが届きました。どうしたらよいですか。

申し訳ございませんが、組み戻しについて受取人の方と連絡が取れませんでした。再度組み戻しをご依頼いただくことも可能でございますが、同じ結果になることも考えられます。お客さまから受取人の方に直接ご連絡いただいて、返金についてご依頼いただくこともあわせてご検討をお願い申し上げます。 詳細表示

組み戻し（資金返却）依頼のメールが届きました。どうしたらいいですか。

組戻（資金返却）依頼・回答受付（ログイン）より「組戻回答受付」を選択のうえ、ご回答ください。※お手続きには利用登録済のトークンが必要です。※システム上の制限により、一部取引については、組戻（資金返却）依頼に対する回答を、当社よりお送りする書面でお願いしています。書面でご回答いただく取引については、組戻回答受付画面に表示されません。 詳細表示

ホームページから組戻（資金返却）依頼をしようとしたところ、該当の振り込みが表示されません。

総合振込、XML総振、クイック総振等のサービスは、ホームページから組戻（資金返却）依頼が行えません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

本日より1ヶ月以上前の振り込みの組戻（資金返却）依頼はできますか。

ログイン後画面からはお手続きいただけません。 お問い合わせフォームよりご連絡ください。フォームの「お問い合わせ内容」の項目には、下記をご入力ください。 --------------- 【お問い合わせ内容】 注意事項に同意のうえ、組戻手続を希望します。 振込指定日： 受取人名： 振込金額： 受付番号： --------------- なお、ご連絡の前に下記の注意事項... 詳細表示

組み戻し（資金返却）依頼があり、回答をしたいのですが、ログイン後の画面に対象の取引が表示されません。どうしたらいいですか。

一部のお取引については、書面でご回答をいただくものがあります。この場合、組戻回答受付画面には表示されません。当社より振込金組戻承諾書をお送りいたします。必要書類と一緒に文書にてご回答ください。ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

組み戻し（資金返却）依頼をしましたが、まだ資金が返金されていません。

受取人様の承諾が必要なため、ご依頼から資金返却まで最長で1ヶ月ほどかかる場合があります。 回答結果は、第一メールアドレス宛にお送りしますので、今しばらくお待ちください。 なお、現在の状況は、組戻（資金返却）依頼・回答受付（ログイン）より「組戻依頼・組戻回答受付状況照会」を選択すると、ご確認いただけます。 ＜ご参考＞ 組み戻し 詳細表示