Visaデビットでキャンセルしたはずなのに請求がきました。どうしたらいいですか。

▼返金後に再度引き落としされた場合 ショップは当社に「（1）引き落とし（オーソリ）」と「（2）取引確定」の2種類のデータを順に送信します。 取引をキャンセルすると、ショップによっては（1）の取消データの後に（2）のデータが当社に到着する場合があります。 その場合、返金後再度の引き落としとなりますが、（2）の取消データが到着次第、返金します。 ショップのキャンセル処理後、1～2週間程度... 詳細表示

Visaデビットの購入で、注文をキャンセルしていないのに、購入金額と同額が返金されました。

ご利用日の取引情報の通知（ショップから当社への通知）をもとにお客さまからご利用代金をお預かりした後、ショップから当社へ売上確定の通知がないまま45日経過した場合、いったんご返金させていただきます。納品日が先の予約商品などで、このようなケースが発生する場合があります。後日、ショップから当社へ売上確定の通知が到着した場合は、再度お引き落としさせていただきますので、口座残高にご注意くださいますよう... 詳細表示

Visaデビットで購入した商品をキャンセルしたら、いつ返金されますか。

▼即時払いの場合 ショップからの取消データが当社へ到着次第、お客さまの口座に返金します。 Visaデビットご利用明細の「お取引状況」をご確認いただくと、返金時期の目安がわかります。 ■お取引状況が「利用」の場合 取消データが当社へ到着しない場合でも、お取引状況が「利用」のまま45日経過すると返金されます。 ※ショップにより取消データを送信しない方法でキャンセル処理をしている場合があ... 詳細表示

Visaデビットで月額利用料を支払っていますが解約できません。

恐れ入りますが、お客さまとショップとの契約解除はお客さまご自身で行っていただけますようお願いいたします。当社がお客さまに代わりショップに対し解約等の手続きをすることはできません。 詳細表示