Visaデビットでキャンセルしたはずなのに請求がきました。どうしたらいいですか。

▼返金後に再度引き落としされた場合 ショップは当社に「（1）引き落とし（オーソリ）」と「（2）取引確定」の2種類のデータを順に送信します。 取引をキャンセルすると、ショップによっては（1）の取消データの後に（2）のデータが当社に到着する場合があります。 その場合、返金後再度の引き落としとなりますが、（2）の取消データが到着次第、返金します。 ショップのキャンセル処理後、1～2週間程度... 詳細表示

Visaデビットを利用すると、いつ口座から引き落としされますか。

ご利用と同時に普通預金口座から代金を引き落としいたします。Visaデビットは、ショップから当社に届く取引情報に基づき、口座からの引き落としを行っています。そのため、在庫確認や通信事情などによりショップから当社への情報の到着が遅れた場合、お客さまの口座からすぐに引き落としされないことがあります。 ※翌月払いの場合、ご利用が確定した翌月に引き落としいたします。 ※月額利用料金、ガソリンスタンドで... 詳細表示

Visaデビットで未払金が発生した場合、どうしたらいいですか。

未払金が発生すると、メール、お手紙、お電話等でお知らせをいたします。 未払金発生をご確認次第、至急ご自身の普通預金口座または当社指定の口座へご入金をお願いします。 ご入金後の当社へのご連絡は不要です。 未払金に関する詳細は未払金が発生したらをご確認ください。 ※未払金の引き落としは翌営業日となる場合があります。 ※ご入金いただけない場合、Visaデビットの利用再開ができない場合があ... 詳細表示

Visaデビットで購入した商品をキャンセルしたら、いつ返金されますか。

▼即時払いの場合 ショップからの取消データが当社へ到着次第、お客さまの口座に返金します。 Visaデビットご利用明細の「お取引状況」をご確認いただくと、返金時期の目安がわかります。 ■お取引状況が「利用」の場合 取消データが当社へ到着しない場合でも、お取引状況が「利用」のまま45日経過すると返金されます。 ※ショップにより取消データを送信しない方法でキャンセル処理をしている場合があ... 詳細表示