海外のショップでVisaデビットを利用した場合の円換算レートはどうなりますか。

Visaデビットの円換算レートは、VISA Inc.が指定するレートに、当社が海外取引に関するコスト等3.08％（消費税含む、2019年10月1日現在）を加えたものを使用します。取引をキャンセルした場合、キャンセル分の取引（ご返金）に対しても海外取引に関わるコストが発生します。 詳細表示

Visaデビットの一度の取引で、複数の入出金が発生しました。なぜですか。

Visaデビットの一度のお取引で複数の入出金が発生する理由として、以下のケースが考えられます。・最終的なご利用金額が確定する前に、お客さまによる購入内容の変更や取り消し、ショップからのキャンセル連絡などが発生した場合・外貨でのお取引で差額が生じた場合（取引情報通知の到着日と売上確定通知の到着日の為替レートが異なるため）入出金の状況は、パソコンまたはスマートフォンよりログイン後、「Visaデビ... 詳細表示

Visaデビットで月額利用料を支払っていますが解約できません。

恐れ入りますが、お客さまとショップとの契約解除はお客さまご自身で行っていただけますようお願いいたします。当社がお客さまに代わりショップに対し解約等の手続きをすることはできません。 詳細表示

海外のショップでVisaデビットを利用して購入したものを返品しましたが、返金額が購入額より少なくなっています。

海外のショップへ返品をした場合、購入日と返品日の為替レートの違いにより、日本円に換算した返金額が購入額を下回る場合があります。 詳細表示