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引き落とし・返金について

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  • Visaデビットの一度の取引で、複数の入出金が発生しました。なぜですか。

    Visaデビットの一度のお取引で複数の入出金が発生する理由として、以下のケースが考えられます。・最終的なご利用金額が確定する前に、お客さまによる購入内容の変更や取り消し、ショップからのキャンセル連絡などが発生した場合・外貨でのお取引で差額が生じた場合(取引情報通知の到着日と売上確定通知の到着日の為替レートが異なるため)入出金の状況は、パソコンまたはスマートフォンよりログイン後、「Visaデビ... 詳細表示

    • No:1128
    • 公開日時:2025/10/29 12:14
  • Visaデビットで月額利用料を支払っていますが解約できません。

    恐れ入りますが、お客さまとショップとの契約解除はお客さまご自身で行っていただけますようお願いいたします。当社がお客さまに代わりショップに対し解約等の手続きをすることはできません。 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2025/10/29 12:14
  • Visaデビットを利用すると、いつ口座から引き落としされますか。

    ご利用と同時に普通預金口座から代金を引き落としいたします。Visaデビットは、ショップから当社に届く取引情報に基づき、口座からの引き落としを行っています。そのため、在庫確認や通信事情などによりショップから当社への情報の到着が遅れた場合、お客さまの口座からすぐに引き落としされないことがあります。 ※翌月払いの場合、ご利用が確定した翌月に引き落としいたします。 ※月額利用料金、ガソリンスタンドで... 詳細表示

    • No:1125
    • 公開日時:2025/10/29 12:14
  • Visaデビットで未払金が発生した場合、どうしたらいいですか。

    未払金が発生すると、メール、お手紙、お電話等でお知らせをいたします。 未払金発生をご確認次第、至急ご自身の普通預金口座または当社指定の口座へご入金をお願いします。 ご入金後の当社へのご連絡は不要です。 未払金に関する詳細は未払金が発生したらをご確認ください。 ※未払金の引き落としは翌営業日となる場合があります。 ※ご入金いただけない場合、Visaデビットの利用再開ができない場合があ... 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2025/10/29 12:14
    • 更新日時:2025/12/25 17:38

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