以下をご確認ください。

〇キャッシュカードの挿入方向は正しいですか。
国内の提携ATMでご利用の場合は、「国内ATMのご利用」の方向に挿入してください。



〇当社と提携していないATMを利用していませんか。
入出金・ATMをご確認ください。

〇暗証番号は正しいですか。
暗証番号が間違っている、または失効している場合は出金できません。
※仮暗証番号を発行中の場合は、ご自身で暗証番号を変更してください。

暗証番号がわからない・失効したをご確認のうえ、再設定してください。

上記以外の場合、磁気不良の可能性が考えられます。キャッシュカードはご自身で再発行いただけます。
キャッシュカード・トークン再発行（ログイン） 
※LINEからログインしたお客さまは、「Welcome Page」＞「各種手続」＞「再発行（キャッシュカード・トークン）」よりお手続きください。


なお、セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMなら、キャッシュカードの代わりにPayPay銀行アプリのスマホATM機能を利用して入出金することもできます。

スマホATMが利用できない場合は、スマホATMで入金や出金ができません。なぜですか。をご確認ください。