以下をご確認・お試しください。

▼撮影画面が開かない場合
　・ご利用環境が推奨環境を満たしているか。
　・推奨ブラウザ（Chrome、Safari）で閲覧しているか。
　　※メール上のURLから遷移した時、メールアプリのブラウザで表示されることがあります。
　・スマートフォンで閲覧しているか。
　　※タブレットの場合、正常に作動しないことがあります。


▼撮影が正常に完了できない場合
　・写真が光で反射していたり、ぼやけたりしていないか。
　・カメラ画面の枠内に、本人確認資料が収まっているか。
　　※詳しくは撮影のコツをご確認ください。


以上、お試しのうえ撮影ができない場合、お手数ですが、以下より現在のお申し込みをキャンセルしてください。
普通預金口座開設申込 キャンセル受付フォーム ＞

キャンセルが完了しましたら、メールでご連絡いたします。
メール到着後に再申込をしてください。（メール到着前に再申込はできません）
再申込の際は、「マイナンバーカードの読み取り」を選択して本人確認をしてください。
なお、「マイナンバーカード読み取り」には以下が必要です。
　・NFC機能に対応しているスマートフォン
　・マイナンバーカード受取時に設定した署名用電子証明書パスワード


お手続きにご不明な点があるお客さまはチャットでお問い合わせください。

※LINEから口座開設申込は「マイナンバーカード読み取り」に対応していません。口座開設・はじめてのご利用よりお申し込みください。