▼スマホのカメラを確認してください
・カメラのレンズが汚れていないかご確認ください。
・QRコードに近づき過ぎるとピントが合いません。スマホを動かして、ピントの合う位置に調整してください。
・QRコードを読み取った後、スマホの画面が真っ白になってしまう場合、カメラの設定がオフになっている可能性があります。スマホ本体の設定画面でPayPay銀行アプリのカメラの設定をオンにしたうえで、再度お試しください。

※PayPay銀行アプリ上でカメラの設定変更はできません。
※カメラの設定方法は、スマホの機種により異なります。わからない場合は、お手持ちのスマホ製造メーカーやご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

▼上記を試してもうまくいかない場合
ATM画面左下の［読取れないため印刷する］を選択すると、QRコードが印刷されます。
印刷されたQRコードで、再度お試しください。

※カードレスATM対応ATM……セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM