以下をご確認ください。

■トークン登録が完了していない
口座をご利用いただくにはトークン登録が必要です。詳しくは口座利用開始ガイドをご覧ください。
※2020年10月29日以降に顔を撮影、またはマイナンバーカードを読み取って口座開設申込をされた個人のお客さまは、トークン登録をしなくてもPayPayでのご利用が可能です。

■その他
上記に当てはまらない場合は銀行口座の登録（追加）ができない（外部サイト）をご確認ください。