ご自身で調べても解決できない場合、お客さま（振込受取人）の電話番号を、先方（振込依頼人）にお伝えすることで連絡を取ることができます。

＜お手続きの流れ＞
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
またフォームの「お問い合わせ内容」の項目には、以下の3点をご記入ください。
　・「振込受取人の連絡先を、振込依頼人に開示を希望」
　・先方へお伝えする電話番号
　・該当の取引明細（日時・金額・摘要欄の情報など）

＜注意事項＞
・先方にお客さまの電話番号をお伝えしますが、必ずしもご連絡が入るとは限りません。
・やり取りの結果、振込依頼人より資金返却を求める「組み戻し」となる可能性があります。
・組み戻しとなった場合は、メールまたは書面で連絡いたします。