自分の口座名義や口座情報を確認したい。

ログイン後、Welcome Page画面右上の人物アイコン、または「明細・振込・振替」＞「お客さま口座情報照会」よりご確認いただけます。※ご住所などの詳細情報を表示するにはトークンが必要です。 詳細表示

電話番号の変更方法を教えてください。

以下よりお手続きください。 ※お手続きには利用登録済のトークンが必要です。 お客さま情報の変更（ログイン） ※LINEからログインしたお客さまは、画面下メニューの「設定」＞「お客さま情報の変更」よりお手続きください。 ▼ログインパスワードがわからない、トークンが使用できない場合 手続き早わかりナビをご確認ください。お客さまの状況にあったお手続方法をご案内します。... 詳細表示

氏名（口座名義）の変更手続の方法を教えてください。

変更前と変更後の両方が確認できる本人確認資料をご用意のうえ、お客さま情報変更よりお手続きください。 【外国籍のお客さま】 通称名から本名への変更、本名から通称名への変更をご希望の場合は、本名と通称名が併記された本人確認資料をご提出ください。 お手続きの流れ 【ご注意】 ■口座自動振替をご利用の場合 各収納企業へ変更のご連絡をお願いいたします。 ■他の金融機関... 詳細表示

住所の変更方法を教えてください。

以下より住所変更のお手続きができます。 ※お手続きには利用登録済のトークンが必要です。 お客さま情報の変更（ログイン） ※LINEからログインしたお客さまは、画面下メニューの「設定」 ＞「お客さま情報の変更」 よりお手続きください。 ■ログインパスワードがわからない・トークンが使えない・FX、投資信託口座をお持ちのお客さま 手続き早わかりナビよりお手続きください。 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

以下にしたがってお手続きください。（お手続きには利用登録済のトークンが必要です） 1. ログイン後、Welcome Page画面の「各種手続」＞「メールアドレスの変更・削除」よりメールアドレスを仮登録。 2. 当社から送信のメール（件名：メールアドレス変更本登録のお願い）より、メールアドレスを本登録。 ※メール受信後24時間以内にお手続きが完了しなかった場合、仮登録からやり直し... 詳細表示

届出印がわからなくなりました。

印鑑を使用するお手続きは廃止しているため、届出印の変更手続や、口座開設時の登録は不要です。 口座振替依頼書の捺印については、口座振替依頼書の捺印欄はどうしたらいいですか。をご確認ください。 詳細表示

届いたキャッシュカードのローマ字氏名が間違っていました。どうしたらいいですか。

ローマ字氏名の変更はキャッシュカードの再発行手続と同時にできます。 以下のいずれかの方法で再発行手続をしてください。 なお、再発行理由の選択項目は「破損・磁気不良」を選択してください。 ■Web キャッシュカード・トークン再発行（ログイン） ■PayPay銀行アプリ 画面右下の「アカウント」＞「お手続き」＞「再発行」 ■LINEアプリ LINEからPayPay... 詳細表示

取引目的の変更はできますか。

書面でお手続きとなります。以下より書面を印刷のうえ、本人確認資料とあわせて郵送してください。 取引目的変更届（個人専用） ※郵送時はあて名ラベルをご利用ください。 詳細表示

戸籍等に記載のフリガナを変更しました。

改正戸籍法施行に伴い、2025年5月26日以降本籍地の市区町村長から、戸籍に記載される予定の氏名フリガナが通知されます。 通知されたフリガナからの変更をご希望の場合は、市区町村窓口やマイナポータルでの届け出とともに、当社登録のカナ氏名もあわせてご確認ください。 ▼変更後のフリガナと当社登録のカナ氏名が一致する場合 当社でのお手続きは必要ありません。 ▼変更後のフリガナと当... 詳細表示