Visaデビットを利用すると、いつ口座から引き落としされますか。

ご利用と同時に普通預金口座から代金を引き落としいたします。 Visaデビットは、ショップから当社に届く取引情報に基づき、口座からの引き落としを行っています。そのため、在庫確認や通信事情などによりショップから当社への情報の到着が遅れた場合、お客さまの口座からすぐに引き落としされないことがあります。 ※月額利用料金、ガソリンスタンドでのご利用については、どこで使える？内の各ご案内をご覧く... 詳細表示

Visaデビットの購入で、注文をキャンセルしていないのに、購入金額と同額が返金されました。

ご利用日の取引情報の通知（ショップから当社への通知）をもとにお客さまからご利用代金をお預かりした後、ショップから当社へ売上確定の通知がないまま45日経過した場合、いったんご返金させていただきます。納品日が先の予約商品などで、このようなケースが発生する場合があります。後日、ショップから当社へ売上確定の通知が到着した場合は、再度お引き落としさせていただきますので、口座残高にご注意くださいますよう... 詳細表示

Visaデビットで購入した商品をキャンセルしたら、いつ返金されますか。

ショップからの取消データが当社へ到着次第、お客さまの口座に返金します。 Visaデビットご利用明細の「お取引状況」をご確認いただくと、返金時期の目安がわかります。 ■お取引状況が「利用」の場合 取消データが当社へ到着しない場合でも、お取引状況が「利用」のまま45日経過すると返金されます。 ※ショップにより取消データを送信しない方法でキャンセル処理をしている場合があります。 ■お取引... 詳細表示

残高不足や未払金の心配なくVisaデビットカードを利用する方法はありますか。

定額自動入金サービスや、カードローンの残高不足サポート機能をご活用いただきますと、ATMや振込入金の手間なくVisaデビットカードをご利用いただけます。 詳細表示

海外のショップでVisaデビットを利用した場合の円換算レートはどうなりますか。

Visaデビットの円換算レートは、VISA Inc.が指定するレートに、当社が海外取引に関するコスト等3.08％（消費税含む、2019年10月1日現在）を加えたものを使用します。取引をキャンセルした場合、キャンセル分の取引（ご返金）に対しても海外取引に関わるコストが発生します。 詳細表示

Visaデビットでデポジットを支払った場合いつ返金されますか。

海外のホテルやレンタカーを利用する場合、宿泊費・利用料を含めた「デポジット（前受金）」を支払わなければならない場合があります。「デポジット」の支払方法は、ホテル・レンタカーによって異なります。ホテルのチェックインやレンタカーご利用の際に、「Visaデビットカード」を利用すると、「デポジット」が引き落としされます。通常「デポジット」は、ルームサービスのご利用がない場合およびレンタカーの延長利用... 詳細表示

Visaデビットで月額利用料を支払っていますが解約できません。

恐れ入りますが、お客さまとショップとの契約解除はお客さまご自身で行っていただけますようお願いいたします。当社がお客さまに代わりショップに対し解約等の手続きをすることはできません。 詳細表示

Visaデビットで、二重引き落としがあったのですが、なぜですか。

■注文・購入をキャンセル済の場合 ショップは当社に「（1）引き落とし（オーソリ）」と「（2）取引確定」の2種類のデータを順に送信します。 取引をキャンセルすると、ショップによっては（1）の取消データの後に（2）が当社に到着する場合があります。 その場合、返金後再度の引き落としとなりますが、（2）の取消データが到着次第、返金します。 ショップのキャンセル処理後、1～2週間程度お待ちくだ... 詳細表示

Visaデビットは口座に残高がない場合利用できませんか。

Visaデビットは、お取引金額が普通預金残高を超えている場合、ご利用いただけません。また、カードローン・（旧）おまとめローン・（旧）クレジットライン・（旧）カードローンのいずれかをご契約のお客さまがご利用いただける、普通預金残高不足額を自動で借り入れ、お取引ができるサービスがございます。詳しくは自動融資をご確認ください。 詳細表示

Visaデビットでキャンセルしたはずなのに請求がきました。どうしたらいいですか。

▼返金後に再度引き落としされた場合 ショップは当社に「（1）引き落とし（オーソリ）」と「（2）取引確定」の2種類のデータを順に送信します。 取引をキャンセルすると、ショップによっては（1）の取消データの後に（2）のデータが当社に到着する場合があります。 その場合、返金後再度の引き落としとなりますが、（2）の取消データが到着次第、返金します。 ショップのキャンセル処理後... 詳細表示