自分の口座の支店名、店番号、口座番号がわかりません。

キャッシュカードをお持ちの場合 キャッシュカードの券面に「店番号（3桁）-口座番号（7桁）」として表示しています。 支店名については、キャッシュカードに記載の店番号をもとに、支店一覧で支店名をご確認ください。 【ビジネスアプリでの確認方法】 画面メニューの［アカウント］をタップしてください。 キャッシュカードがお手元にない・紛失した場合 ■停止手続 事故受付センターへご連絡... 詳細表示

キャッシュカードをATMに挿入してもすぐ戻ってきます。

キャッシュカードの挿入方向を間違えている可能性があります。「国内ATMのご利用」または「キャッシュカードのご利用」の矢印にしたがって再度挿入してください。挿入方向を変えてもご利用いただけない場合は、ATMで入金／出金ができません。なぜですか。をご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードは複数枚発行できますか。

キャッシュカードは1口座につき1枚までの発行とさせていただきます。なお、法人のお客さまに限り、複数口座を開設することで、複数枚カードをお持ちいただくことができます。※それぞれ異なる口座番号となります。詳しくは、複数口座開設をご確認ください。 詳細表示

Visaデビット付キャッシュカードに切り替えると、口座番号や暗証番号は変わりますか。

現在ご利用の口座番号、暗証番号をそのままご利用いただけます。Visaデビットのご利用に必要なVisaデビット暗証番号（PIN）は、新たに設定いただきます。 詳細表示

Visaデビット付キャッシュカードの切替手続をすると、今持っているキャッシュカードはすぐに使えなくなりますか。

新しいキャッシュカードでATM、J-Debit、Visaデビットのいずれかを利用すると、それまでお使いの古いキャッシュカードはご利用いただけなくなります。 詳細表示

キャッシュカードの取り扱いで、気をつけることはありますか。

キャッシュカードは磁気に弱いため、強い磁気を発生させる機械等の近くには置かないようにしてください。また、無理に曲げたり、高温の環境に放置しないようご注意ください。カードを携帯される際は、以下の点にお気をつけください【注意事項】・スマートフォン、携帯電話等の強い磁気を発する物に近づけると磁気データが壊れる場合があります。・キャッシュカードに強い力をかけたり、折り曲げたりしないようにしてください... 詳細表示