【LINEでのご利用】機種変更後の設定方法を教えてください。

1．機種変更後のスマートフォンで、トークンアプリの再登録とLINEアカウントの引き継ぎをしてください。 ・機種変更後のアプリの再登録方法 ・LINEの引き継ぎについて知りたい（外部サイト） 2．以下の手順で口座連携してください。 （1）LINEアプリ画面下の「ウォレット」＞「PayPay銀行」をタップ （2）ホーム画面内の［LINEで口座開設をした方］をタップ （3）本人... 詳細表示

【LINEでのご利用】スマートフォンを紛失しました。

スマートフォンを紛失した場合は、以下の手順にしたがってお手続きください。 【1】LINEとの口座連携を解除（紛失したスマートフォンからのログインを防止） 1．別の端末をご用意のうえ、PayPay銀行のホームページにログイン。 2．「各種手続」＞「連携サービス一覧・解除」より連携一覧の画面から「LINE連携」の［連携解除］を選択。 3．メールアドレスを確認して［メール送信］... 詳細表示

【LINEでのご利用】パスキーが設定できません。

▼iPhoneの場合 ・App Storeからアプリがダウンロードできる状態か、ご確認ください。 ・iCloudキーチェーンがオンになっているか、iCloudキーチェーンを設定する（外部サイト）を参考にご確認ください。 ▼Androidの場合 ・Google Playからアプリがダウンロードできる状態か、ご確認ください。 アプリのダウンロードができない状態の場合、A... 詳細表示

【LINEでのご利用】LINEからの口座開設方法を教えてください。

LINEアプリの「ウォレット」＞「PayPay銀行」よりお手続きください。最短当日で開設できます。 詳細はLINEからサクッと銀行取引！をご確認ください（こちらのページからも口座開設いただけます）。 ※既にPayPay銀行口座をお持ちのお客さまの口座開設はできません。 ※本人確認資料として運転免許証またはマイナンバーカードが必要です。 ※本人確認資料の郵送受付はできません。 詳細表示

【LINEでのご利用】パスキーとは何ですか。

パスキーとは、ログイン時にパスワードの代わりに、指紋認証、顔認証、PINなどを利用する認証方式のことです。 LINEアプリからPayPay銀行へログインする際には、お手持ちのスマートフォンのロック解除と同じ指紋認証、顔認証、PINなどを使用します。 ※パスキーを設定していない場合、LINEアプリでPayPay銀行をご利用開始の際にパスキーを設定いただきます。 ※パスキーの情... 詳細表示

【LINEでのご利用】LINEをいったん削除しました。再設定するにはどうしたらいいですか。

LINEアプリの再インストール後、以下の手順で口座連携してください。 （1）LINEアプリ画面下の「ウォレット」＞「PayPay銀行」をタップ （2）ホーム画面内の［LINEで口座開設をした方］をタップ （3）本人認証（パスキー）の設定 （4）店番号、口座番号、ログインパスワードを入力 ※ログインIDを設定している場合は入力 （5）トークンアプリに表示されたワンタイムパス... 詳細表示

【LINEでのご利用】どうしたら使えるようになりますか。

まずは、LINEアプリのPayPay銀行専用画面にアクセスしてください。 ※LINEアプリ画面下の「ウォレット」＞「PayPay銀行」からも進めます。 認証画面が表示されますので［許可する］をタップして次の画面に進んでください。 ■口座をお持ちでLINE未連携の方 画面内の［LINEの連携はこちら］をタップして連携手続を完了するとご利用いただけるようになります ... 詳細表示

【LINEでのご利用】利用をやめるにはどうしたらいいですか。

LINEとの口座連携の解除することで利用をやめることができます。解除方法は以下のとおりです。 1．LINEからPayPay銀行にログイン後、画面下メニューの「設定」から［LINE連携解除］をタップ。2．連携一覧の画面から「LINE連携」の［連携解除］をタップ。3．メールアドレスを確認して［メール送信］をタップ。4．届いたメールのURLをタップ。 表示されたメールアドレスが利用できない場合は、... 詳細表示

【LINEでのご利用】ログインできません。

▼機種変更などによりログインできない場合 【LINEでのご利用】機種変更後の設定方法を教えてください。をご確認ください。 ▼LINEアプリを再インストールによりログインできない場合 【LINEでのご利用】LINEをいったん削除しました。再設定するにはどうしたらいいですか。をご確認ください。 ▼パスキー削除によりログインできない場合 画面ロックの解除不要（認証なし）でスマ... 詳細表示

【LINEでのご利用】トークンアプリの登録は不要ですか。

LINEアプリの「PayPay銀行」の画面内で完結しないお手続き（投資信託、外貨預金、各種変更手続など）については、トークンが必要となります。 トークンアプリの登録がお済みでないお客さまがLINEアプリの画面から当社ホームページに移動した際（LINEアプリ内で完結しないサービスをタップした際）、トークンアプリの登録画面が表示されますので、画面の案内にしたがってご登録ください。 ... 詳細表示