「ワンタイムパスワードが間違っています」と画面に表示されました。

以下の可能性があります。 ▼ワンタイムパスワードの有効期限切れ ワンタイムパスワードをご入力の間に有効期限が切れた可能性があります。新しいワンタイムパスワードを発行のうえ、すみやかに入力してください。 ※カード型トークンの場合、ON/OFFを繰り返すと、同じワンタイムパスワードが表示される場合がありますので、数十秒空けてお試しください。 ▼数字以外を入力している ワンタ... 詳細表示

キャッシュカードの取引停止と取引停止解除（再開）方法を教えてください。

以下よりお手続きいただけます。 キャッシュカード・トークン取引停止・再開（ログイン） ※取引停止解除にはトークンが必要です。トークンの取引も停止している場合は、先にトークンの取引停止解除を行ってください。 ▼Webでのお手続きができない場合 ■取引停止をご希望のお客さま 事故受付センターにご連絡ください。 ■取引停止解除をご希望のお客さま お問い合わせフォームからご... 詳細表示

届いたばかりのトークンが利用できません。

下記の場合は初期不良の可能性があります。・ワンタイムパスワードが正常に表示されない・ワンタイムパスワードの数字が変わらない・「EEEEEE」と表示されている新しいトークンをお送りいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

カード型トークンが届いたら、すぐに使えるのですか。

カード型トークンがお手元に届いたら、最初に利用登録のお手続きをお願いいたします。お手続方法は、お客さまの状況によって異なります。■新規に口座を開設された場合トップページからログインしてください。初期設定番号の入力画面が表示されますので、画面に沿ってお手続きください。■紛失・破損・故障・カード型へのお切り替えにより再発行した場合ログイン後、「各種手続」＞「ワンタイムパスワード切替登録」からお手... 詳細表示