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  • No : 1010
  • 公開日時 : 2025/10/29 12:13
  • 更新日時 : 2026/01/06 15:22
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カード型トークンの画面に「EEEEEE」と表示されました。どうしたらいいですか。

回答


カード型トークンは、ワンタイムパスワードを18,000回表示した場合や、製造から10年を経過した場合、「EEEEEE」を表示のうえ、ご利用いただけなくなりますので、カード型トークンの再発行をお願いします。
お手続方法は、トークンが壊れた。(ワンタイムパスワードが表示されない)をご確認ください。

無料のトークンアプリ(スマートフォンにワンタイムパスワードを表示させるアプリ)への切り替えをご希望の場合は、トークンアプリをダウンロードのうえ、画面の案内に沿ってお手続きください。詳細は以下をご確認ください。

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※仮パスワード・仮暗証番号を発行中の場合、仮パスワード・仮暗証番号を使用して登録いただけます。
 

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