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  • No : 555
  • 公開日時 : 2025/10/28 17:54
  • 更新日時 : 2025/12/30 17:31
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情報漏洩についてPayPay銀行から連絡があったのですが、どうしたらいいですか。

回答


情報漏洩の懸念があると当社が判断した場合、Visaデビットのご利用を停止、または一部制限(Webでの利用停止)させていただき、その旨をメールでご連絡します。
※キャッシュカードによる入出金を含む普通預金口座でのお取引は引き続きご利用いただけます(キャッシュカード紛失の場合を除く)。

 
メールを受け取ったら……
心当たりのない取引や不審な点がないか、Visaデビットご利用明細(ログイン)で必ずご確認ください。

※LINEからログインしたお客さまは、画面下メニューの[取引明細]よりご確認いただけます。

不審な点がありましたら、Visaデビット専用のチャットでお問い合わせください。

【お問い合わせの前に】
・セキュリティ観点により、停止・制限の理由の詳細は、原則お答えできません。
・不審な取引が見当たらない場合、当社への連絡は必要ありません。

 
ご利用の再開方法
不審な取引の有無にかかわらず、第三者に不正利用される恐れがあるため、カード番号の停止・制限を解除することはできません。新たなカード番号を発行することで、ご利用を再開してください。

▼Webでのご利用(ネットショッピング)の場合
以下よりカードレスVisaデビットのカード番号を発行してください。
即時ご利用いただけます。

■カードレスVisaデビット:発行枚数が4枚未満
Visaデビットカード番号発行(ログイン)

■カードレスVisaデビット:発行枚数が4枚
Visaデビットカード番号照会・停止・再開(ログイン)

※利用していないカード番号を変更のうえご利用ください。
※LINEからログインしたお客さまは、ホーム画面の[Visaデビット]よりお手続きいただけます。

 
▼店頭でのご利用の場合
以下よりキャッシュカードを再発行をしてください。
キャッシュカード・トークン再発行(ログイン)

※LINEからログインしたお客さまは、「Welcome Page」>「各種手続」>「再発行(キャッシュカード・トークン)」よりお手続きください。
※再発行理由は「Visaデビットカード番号を変更したい」を選択してください。
※カードレスVisaデビットの利用停止やWebに限った利用停止の場合、キャッシュカードの再発行は不要です。

 
 

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