以下の理由が考えられます。

【パーソナルローンとPayPayに連携しているYahoo! Japan IDが異なる】
パーソナルローン申込時に入力したYahoo! Japan IDと、PayPayに連携しているYahoo! Japan IDが同一かご確認ください。

【Yahoo! Japan IDが削除されている、または何らかの理由で利用できなくなっている】
Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ（外部サイト）よりお問い合わせください。

※Yahoo! JAPAN IDがご利用いただけない場合、パーソナルローンの取引画面にログインすることはできません。

※取引画面にログインできない状態でも、約定返済等は予定どおり実施されます。次回約定返済予定日や返済額等がわからずお困りの場合は、以下にお問い合わせください。

■PayPay 銀行 コンシューマーローンセンター パーソナルローン担当
03-4226-3105（通話料有料）
営業時間：平日9時～17時
休業日：土曜日・日曜日・祝日、12月31日～1月3日