トークンとは何ですか。持っていません。

トークンとは、振り込みやお客さま情報の確認・変更、ログインパスワードを忘れた場合など、重要なお取引の際の本人認証に必要なものです。1度だけ有効なパスワード（数字6文字）を表示します。 スマートフォンで利用するトークンアプリとカード型のトークンがあります。 ■2020年10月29日以降に口座開設申込をされた方 スマートフォンのトークンアプリをご利用いただいております。 登録がお済み... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか。

ワンタイムパスワードとは、振り込みなどのお取引の際に入力する1回限り利用可能なパスワードで、トークンに表示されます。（ログインに使用するパスワードとは異なります。） ワンタイムパスワードは、ご利用のお客さまご本人と当社システムのみが確認できるものであり、再利用することができないので、第三者に番号を盗まれたり、推測されることもなく、トークンがスパイウェアなどの不正プログラムに感染する... 詳細表示

トークンに表示されたワンタイムパスワードを入力しても「入力された番号が一致しません」とエラーが表示されます。

トークンに表示された番号をもう一度お確かめください。それでもエラーとなる場合は、以下をご確認ください。 ・トークンは利用前に登録する必要があります。登録がお済みでない方は、以下をご確認ください。 　カード型トークンの場合：カード型トークン登録方法 　トークンアプリの場合：トークンアプリ登録方法 ・ワンタイムパスワードの有効期限は約1分です。また一度使ったワンタイムパスワードを... 詳細表示

トークンの使い方を教えてください。

トークンのご利用方法をご確認ください。 詳細表示

トークンアプリを複数のスマートフォンで使うことはできますか。

トークンアプリは同じ口座を複数のスマートフォンに登録することはできません。 詳細表示

目が不自由なため、トークンの数字が読み取りづらいのですが、どうしたらいいですか。

音声でワンタイムパスワードを読み上げる音声読み上げトークンをご用意しています。 音声読み上げトークンの使い方 ご希望のお客さまは、カスタマーセンターまでお問い合せください。送付手続についてご案内いたします。 カスタマーセンターのご案内 固定電話：0120-369-074（通話料無料） 携帯電話：03-4376-8501（通話料有料） 営業時間：平日9時～17時 休業日：土曜... 詳細表示