▼返金後に再度引き落としされた場合

ショップは当社に「（1）引き落とし（オーソリ）」と「（2）取引確定」の2種類のデータを順に送信します。

取引をキャンセルすると、ショップによっては（1）の取消データの後に（2）のデータが当社に到着する場合があります。

その場合、返金後再度の引き落としとなりますが、（2）の取消データが到着次第、返金します。

ショップのキャンセル処理後、1～2週間程度お待ちください。


詳しくは、購入をキャンセル後に二重引き落としが発生するケースをご確認ください。


■再引き落としにより未払金が発生した場合

（2）のデータ到着時に残高不足の場合、未払金が発生しますが、この未払金はいったん当社が立て替えをします。

（2）の取消データが到着次第、未払金は解消されますので、当社へのご連絡やご入金は必要ありません。



▼キャンセルしたのに返金されない場合

ショップ側の返金に関するお手続きが遅れていることが考えられます。ご利用のショップにお問い合わせください。

お問い合わせの際は、Visaデビットご利用明細一覧の緑の丸の中に記載されているお取引状況をご確認のうえ、お伝えいただくとスムーズです。

口座への返金処理が完了すると、その旨をメール（LINEからログインできるお客さまは、LINEトーク）でお知らせします。

詳しくは、購入をキャンセルしたのに、返金されないときはどうしたらいいの？をご確認ください。