振り込め詐欺救済法に基づいた対応となるため、お客さまが振り込んでしまった口座（相手の口座）が凍結され、支払対象口座となってはじめて返金対応が開始されます。
また支払対象口座の確定には法的手続を実施するため、返金対象となった場合も、当社からの申請書送付に6ヶ月程度かかります。
また、支払対象口座とならず返金対象とならなかった場合は、後続の手続きが発生しないため、当社からの連絡はございません。何とぞご容赦ください。

なお、現時点での支払対象口座や凍結された口座は預金保険機構（外部サイト）でご確認いただけます。