ロックされた署名用電子証明書パスワードを当社で解除することはできません。以下ご対応ください。

■口座開設手続
マイナンバーカードの読取以外の方法で口座開設が可能です。当社よりお送りしているメールに記載のURLより再度アクセスのうえ、［本人確認資料撮影と自撮り］を選択してください。

■パスワードのロック解除
お客さまがお住まいの市区町村窓口でお手続きください。