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  • No : 2961
  • 公開日時 : 2026/09/29 16:00
  • 更新日時 : 2026/09/29 16:32
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トークンに表示されたワンタイムパスワードを入力しても「入力された番号が一致しません」とエラーが表示されます。

回答

トークンに表示された番号をもう一度お確かめください。それでもエラーとなる場合は、以下をご確認ください。

・トークンは利用前に登録する必要があります。登録がお済みでない方は、以下をご確認ください。
 カード型トークンの場合:カード型トークン登録方法
 トークンアプリの場合:トークンアプリ登録方法

・ワンタイムパスワードの有効期限は約1分です。また一度使ったワンタイムパスワードを再利用することはできません。トークンの期限切れまたは使用済の番号が表示されたままの場合は、新しいワンタイムパスワードを表示のうえ、ご入力ください。

・当社のご利用は日本国内に在住の方に限られているため、海外ではご利用いただけない場合があります。 

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